Condizioni d'uso

Le presenti condizioni regolano l'utilizzo della piattaforma Premia da parte dei clienti iscritti ai programmi fedeltà e dei negozianti che utilizzano il servizio.

Per i Clienti del Programma Fedeltà

1. Accettazione

Il servizio è riservato a persone fisiche maggiorenni che accettano i presenti termini. L'iscrizione al programma fedeltà implica l'accettazione integrale delle presenti condizioni.

2. Programma Punti

I punti accumulati non hanno valore monetario e sono utilizzabili esclusivamente per riscattare premi dal catalogo del negoziante. I punti non sono trasferibili ad altri utenti o programmi.

3. Riscatto Premi

I premi sono disponibili fino a esaurimento scorte. Il catalogo può essere aggiornato dal negoziante in qualsiasi momento senza preavviso. Il riscatto è soggetto a conferma da parte del negoziante.

4. Scadenza Punti

I punti possono essere soggetti a scadenza secondo le modalità comunicate dal negoziante. In caso di inattività prolungata, il negoziante si riserva il diritto di azzerare il saldo punti previo avviso.

5. Chiusura Account

Il cliente può richiedere la cancellazione del proprio account in qualsiasi momento direttamente dalla propria dashboard. La chiusura comporta la perdita di tutti i punti accumulati e dei premi non ancora riscattati.

Per i Negozianti

1. Utilizzo della Piattaforma

Premia fornisce una piattaforma per la gestione di programmi fedeltà digitali. Il negoziante è responsabile della corretta configurazione del proprio programma, inclusi i punti assegnati e i premi offerti.

2. Gestione dei Dati dei Clienti

Il negoziante agisce come titolare del trattamento dei dati dei propri clienti iscritti al programma fedeltà. È responsabilità del negoziante assicurarsi che i dati siano trattati in conformità al GDPR e alla normativa vigente.

3. Collaboratori

Il negoziante può invitare collaboratori ad accedere alla piattaforma. Il negoziante è responsabile delle azioni compiute dai propri collaboratori e della gestione dei relativi permessi di accesso.

4. Disponibilità del Servizio

Premia si impegna a garantire la disponibilità del servizio, ma non garantisce un funzionamento ininterrotto. Eventuali interruzioni per manutenzione saranno comunicate con ragionevole anticipo quando possibile.

5. Chiusura Account

Il negoziante può richiedere la chiusura del proprio account in qualsiasi momento. La chiusura comporta la disattivazione del programma fedeltà e l'impossibilità per i clienti di accumulare o riscattare punti.

Disposizioni generali

Modifiche alle condizioni

Premia si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni. Le modifiche saranno comunicate tramite email o avviso sulla piattaforma. L'uso continuato del servizio dopo la notifica delle modifiche costituisce accettazione.

Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro del luogo di residenza del consumatore, come previsto dal Codice del Consumo.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti condizioni d'uso, puoi contattarci all'indirizzo info@slaitech.com.